I. Základné ustanovenia

1. Správcom osobných údajov podľa čl. 4 bod 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (ďalej len: "GDPR") je ....... IČO ...... so sídlom ... .. (ďalej len: "správca").

2. Kontaktné údaje správcu sú:

   • adresa:

   • email:

   • telefón:

3. Osobnými údajmi sú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe; identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokačné údaje, sieťový identifikátor alebo pomocou jedného alebo viacerých špecifických faktorov, fyziologických, genetických, mentálnych, ekonomických, kultúrnych alebo spoločenských.

4. Správca nemenoval / menoval poverenca pre ochranu osobných údajov. Kontaktné údaje poverenca sú:

II. Zdroje a kategórie spracovávaných osobných údajov:

1. Správca spracováva osobné údaje, ktoré ste mu poskytli alebo osobné údaje, ktoré správca získal na základe plnenia Vašej objednávky.

2. Správca spracováva Vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje nevyhnutné pre plnenie zmluvy.

III. Zákonný dôvod a účel spracovania osobných údajov:

1. Zákonným dôvodom spracovania osobných údajov je:

   • plnenie zmluvy medzi Vami a správcom podľa čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,

   • oprávnený záujem správcu na poskytovaní priameho marketingu ( pre zasielanie obchodných oznámení a newsletterov) podľa čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,

   • Váš súhlas so spracovaním pre účely poskytovania priameho marketingu ( pre zasielanie obchodných oznámení a newsletterov) podľa čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR v spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti v prípade, že nedošlo k objednávke tovaru alebo služby.

2. Účelom spracovania osobných údajov je:

   • vybavenie Vašej objednávky a výkon práv a povinností vyplývajúcich so zmluvného vzťahu medzi Vami a správcom; pri objednávke sú vyžadované osobné údaje, ktoré sú nutné pre úspešné vybavenie objednávky (meno a adresa, kontakt) Poskytnutie osobných údajov je nutným požiadavkom pre uzatvorenie a plnenie zmluvy, bez poskytnutí osobných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť alebo ju plniť zo strany správcu.

3. Zo strany správcu neprichádza / prichádza k automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle čl. 22 GDPR. S takým spracovaním ste poskytli svoj výslovný súhlas.

IV. Doba uchovávania údajov

1. Správca uchováva osobné údaje:

   • po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a správcom a uplatňovania nárokov z týchto zmluvných vzťahov (po dobu 15 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu).

   • po dobu, kým je odvolaný súhlas so spracovaním osobných údajov pre účely marketingu, najdlhšie …. rokov, ak sú osobné údaje spracovávané na základe súhlasu.

2. Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov správca osobné údaje vymaže.

V. Príjemcovia osobných údajov (subdodávatelia správcu)

1. Príjemcovia osobných údajov sú osoby:

   • podieľajúce sa na dodaní tovaru/služieb/realizácii platieb na základe zmluvy

   • zaisťujúce služby prevádzkovania e-shopu a ďalšie služby v súvislosti s prevádzkovaním e-shopu

   • zaisťujúce marketingové služby

2. Správca nemá v úmysle poskytnúť osobné údaje do tretej zeme (mimo EU) alebo medzinárodnej organizácii. Príjemcovia osobných údajov v tretích zemiach sú poskytovatelia cloudových služieb.

VI. Vaše práva

1. Za podmienok stanovených v GDPR máte:

   • právo na prístup ku svojim osobným údajom podľa čl. 15 GDPR,

   • právo na opravu osobných údajov podľa čl. 16 GDPR, poprípade obmedzenie spracovania podľa čl. 18 GDPR.

   • právo na výmaz osobných údajov podľa čl. 17 GDPR.

   • právo podať námietku proti spracovávaniu podľa čl. 21 GDPR a

   • právo na prenesiteľnosť údajov podľa čl. 20 GDPR.

   • právo odvolať súhlas so spracovaním písomne alebo elektronicky na adresu alebo email správcu uvedený v čl. III týchto podmienok.

2. Ďalej máte právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov v prípade, že sa domnievate, že bolo porušené Vaše právo na ochranu osobných údajov.

VII. Podmienky zabezpečenia osobných údajov

1. Správca prehlasuje, že prijal všetky technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu osobných údajov.

2. Správca prijal technické opatrenia k zabezpečeniu dátových úložísk a úložísk osobných údajov v písomnej podobe.

3. Správca prehlasuje, že k osobným údajom majú prístup len im poverené osoby.

VIII. Záverečné ustanovenia

1. Odoslaním objednávky z internetového objednávkového formulára potvrdzujete, že ste zoznámený s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.

2. S týmito podmienkami súhlasíte zaškrtnutím súhlasu prostredníctvom internetového formulára. Zaškrtnutím súhlasu potvrdzujete, že ste zoznámený s podmienkami ochrany osobných údajov a že je v celom rozsahu akceptujete.

3. Správca je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na svojich internetových stránkach a zároveň Vám zašle novú verziu týchto podmienok na Vašu e-mailovou adresu, ktorú ste správcovi poskytli.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 25.05.2018.

Adatvédelmi tájékoztató

Utolsó frissítés: 2026. október 22.

A TM Net s.r.o. (a továbbiakban „mi” vagy „adatkezelő”) üzemelteti az Extra-shop.hu webáruházat. Ez a tájékoztató bemutatja, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük személyes adatait az (EU) 2016/679 rendelettel (GDPR) összhangban.

1. Az általunk kezelt személyes adatok

• Azonosító és kapcsolattartási adatok: név, szállítási és számlázási cím, e-mail-cím, telefonszám, céges vásárlás esetén a cégnév és az adószám.
• Vásárlási adatok: rendelési előzmények, megvásárolt termékek, fizetési és szállítási mód, a visszatérítéshez szükséges adatok (bankszámlaszám).
• Vásárlói fiók adatai: bejelentkezési adatok és elmentett címek, ha fiókot hoz létre.
• Technikai adatok: IP-cím, az eszköz és a böngésző típusa, sütikből származó adatok.

2. Miért kezeljük az adatokat (jogalapok)

• Szerződés teljesítése: a rendelés teljesítése, a termék kiszállítása, a vásárlással kapcsolatos kommunikáció, a vásárlói fiók vezetése, a jótállási és szavatossági igények, valamint az elállás intézése. Ezen adatok nélkül nem lehet vásárolni.
• Jogi kötelezettség: a számlák és számviteli bizonylatok megőrzése (számviteli és áfa-jogszabályok), a reklamációk intézése.
• Jogos érdek: a webáruház védelme a csalással és visszaéléssel szemben, jogaink érvényesítése, a vásárlás utáni elégedettségi kérdőív (Megbízható Bolt Program).
• Hozzájárulás: hírlevél küldése, valamint az analitikai és marketing sütik használata. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

3. Kinek adjuk át az adatokat (címzettek)

Adatait nem értékesítjük. Csak olyan partnereknek adjuk át, akik a webáruház működéséhez nélkülözhetetlenek, és adatvédelmi szerződés köti őket:

Működés és logisztika

• CreativeSites, s.r.o. – a webáruház technikai platformja és tárhelye.
• Futárszolgálatok: Pošta bez hranic, GLS, Packeta (Csomagküldő), illetve más futárszolgálatok, a csomag kézbesítése céljából.
• Fizetési szolgáltatók és bankok – a fizetés feldolgozásához.
• Külső könyvelőiroda – a számviteli és adózási bizonylatok feldolgozásához.

Marketing és elemzés (a sütikhez adott hozzájárulása alapján)

• Google Ireland Ltd. – Google Analytics (látogatottság-elemzés) és Google Ads (hirdetés).
• Meta Platforms Ireland Ltd. – hirdetés a Facebookon és az Instagramon.
• Online Comparison Shopping Kft. (Árukereső) és Heureka Group, a.s. – ár-összehasonlító oldal és az onnan érkező vásárlások mérése.

Megbízható Bolt Program (Árukereső)

A vásárlással kapcsolatos elégedettségét e-mailes kérdőívvel mérjük fel az Árukereső Megbízható Bolt Programjának keretében, amelyben webáruházunk részt vesz. A kérdőívet minden vásárlás után elküldjük, ezt jogos érdekünk alapján tesszük, amely abban áll, hogy megismerjük, mennyire volt elégedett a vásárlással. A kérdőívek kiküldéséhez és a visszajelzések kiértékeléséhez adatfeldolgozóként az Árukereső üzemeltetőjét, az Online Comparison Shopping Kft.-t (1074 Budapest, Rákóczi út 70-72.) vesszük igénybe, amelynek erre a célra átadjuk az Ön e-mail-címét és a megvásárolt termékekre vonatkozó adatokat. Adatait nem adjuk át neki saját céljaira. A kérdőívek küldése ellen bármikor tiltakozhat a kérdőívet tartalmazó e-mailben található linkkel vagy az info@extra-shop.hu címen; ezt követően további kérdőívet nem küldünk.

4. Sütik használata

Webáruházunk sütiket – az eszközén tárolt kis szöveges fájlokat – és hasonló technológiákat (böngészőtárhely, mérőpixelek) használ.

• Szükséges: kosár, bejelentkezés, a rendelés leadása, nyelv, robotok elleni védelem és a sütikkel kapcsolatos döntés elmentése. Ezekhez nincs szükségünk az Ön hozzájárulására.
• Analitikai: segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a webáruházat, és fejleszteni azt (Google Analytics). Csak az Ön hozzájárulásával használjuk őket.
• Marketing: a hirdetések hatékonyságának mérése és az Önt érdeklő hirdetések megjelenítése (Google Ads, Meta, Árukereső, YouTube-videók). Csak az Ön hozzájárulásával használjuk őket.

A sütik kezelése: döntését az első látogatáskor a sütisávban adhatja meg. Bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a sütibeállításokban vagy az oldal alján található „Sütibeállítások” hivatkozással; ott a sütik részletes listáját is megtalálja. A sütiket közvetlenül a böngészőjében is letilthatja vagy törölheti. A sütikhez adott hozzájárulását rögzítjük, hogy igazolni tudjuk, és ezt a nyilvántartást 3 évig őrizzük.

5. Adattovábbítás az EU-n kívülre

A Google és a Meta szolgáltatásainak használata során személyes adatok kerülhetnek az Egyesült Államokba. Ez az Európai Bizottság megfelelőségi határozata (EU–USA adatvédelmi keretrendszer) vagy általános szerződési feltételek alapján történik.

6. Mennyi ideig őrizzük az adatokat

• Számlák és számviteli bizonylatok: 10 évig, ahogy a számviteli jogszabályok előírják.
• A rendelés teljesítése és a reklamációk: a jótállási idő és az elévülési idők alatt, hogy meg tudjuk védeni jogainkat.
• Vásárlói fiók: amíg meg nem szünteti.
• Marketing: amíg le nem iratkozik a hírlevélről (minden e-mailben van leiratkozási link), illetve amíg vissza nem vonja a sütikhez adott hozzájárulását.

7. Az Ön jogai

• Hozzáférés: megkérdezheti, kezeljük-e adatait, és kérheti azok másolatát.
• Helyesbítés: az elavult vagy hibás adatokat kijavítjuk.
• Törlés: töröljük az adatokat, ha már nincs rájuk szükség, és jogszabály nem kötelez megőrzésükre.
• Az adatkezelés korlátozása: például ha vitatja az adatok pontosságát.
• Adathordozhatóság: az Ön által megadott adatokat széles körben használt, géppel olvasható formátumban átadjuk.
• Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, például a Megbízható Bolt Program kérdőívei ellen.
• A hozzájárulás visszavonása: bármikor, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségének érintése nélkül.

Jogait e-mailben gyakorolhatja: info@extra-shop.hu. Ha nem elégedett a válaszunkkal, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (naih.hu) vagy a szlovák adatvédelmi hatóságnál (dataprotection.gov.sk).

Az adatkezelő elérhetősége

TM Net s.r.o.
Clementisova 1981, 955 01 Topoľčany, Szlovákia
Cégazonosító (IČO): 47816775
E-mail: info@extra-shop.hu
Telefon: +36 96 998 042