Önnek vagy a megajándékozottnak nem tetszik a megrendelt termék, vagy már van belőle, és szeretné visszaküldeni?
Nem gond! A terméket 30 napon belül visszaküldheti nekünk, mi pedig a pénzt visszautaljuk a bankszámlájára.

Mit tegyen, ha szeretné visszaküldeni az árut?

1. Töltse ki a formanyomtatványt az áru visszaküldéséhez.

2. A visszaküldött termék nem lehet sérült vagy használt, és az összes tartozékot tartalmaznia kell.

3. A terméket és a kitöltött formanyomtatvánnyal együtt úgy csomagolja be, hogy szállítás közben ne sérüljön meg.

4. A becsomagolt küldeményt küldje el a címünkre (a küldeményt utánvét nélkül kell feladni).

A küldeményt a kitöltött formanyomtatvánnyal és az adóügyi bizonylattal (számlával) együtt küldje vissza a következő címre:

EXPANDECO – EXTRASHOP
FLK – Magyar Posta
Sikátorpuszta Hrsz.: 5453/18
Fót 2151

Ügyfélszolgálat

Telefon: +36 96 998 042
E-mail: info@extra-shop.hu

Az áru visszaküldése és a szerződéstől való elállás

1. Ha a vételi szerződést távúton (webáruházon keresztül) vagy az eladó székhelyén kívül kötik meg, és az eladó a jogszabályoknak megfelelően tájékoztatta a vevőt az elállási jogról, annak feltételeiről, határidejéről és módjáról, a vevő jogosult indoklás és szankció nélkül elállni a vételi szerződéstől.

2. A szerződéstől való elállás határideje 30 nap:

• az utoljára kiszállított áru átvételének napjától,

• több termék vagy részszállítás esetén az utolsó tétel átvételétől,

• rendszeres szállítás esetén az első áru átvételétől.

3. A vevő tudomásul veszi, hogy a jogszabályok értelmében nem állhat el a szerződéstől különösen az alábbi esetekben:

• szolgáltatás nyújtása esetén, ha annak teljesítése a vevő kifejezett hozzájárulásával megkezdődött,

• egyedi igények alapján vagy rendelésre gyártott termékek esetén,

• gyorsan romló vagy minőségét vesztő termékek esetén,

• higiéniai okokból vissza nem küldhető, felbontott csomagolású termékek esetén,

• alkoholos italok esetén, amelyek ára piaci mozgásoktól függ,

• bontott csomagolású hang-, kép- vagy szoftvertermékek esetén.

4. Az elállási határidő betartásához elegendő, ha a vevő a határidőn belül egyértelmű nyilatkozatot küld az elállási szándékáról.

5. Az elállás a jelen feltételekben megadott e-mail vagy postai címre küldhető. Az eladó az elállás kézhezvételét haladéktalanul visszaigazolja.

6. Az elállást követően a vevő köteles az árut 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés költségei a vevőt terhelik.

7. Az eladó az elállást követően legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vevő által kifizetett összeget, beleértve a szállítási költségeket is, az eredeti fizetési móddal megegyezően, eltérő megállapodás hiányában.

8. Ha a vevő nem a legolcsóbb szállítási módot választotta, az eladó csak a legolcsóbb szállítási mód költségét téríti vissza.

9. Az eladó jogosult a visszatérítést visszatartani mindaddig, amíg az áru vissza nem érkezik, vagy a vevő nem igazolja annak feladását.

10. A vevő köteles az árut lehetőség szerint eredeti csomagolásban, sérülés- és szennyeződésmentesen visszaküldeni. A vevő felel az áru értékcsökkenéséért, ha azt nem rendeltetésszerűen használta.

11. Az eladó jogosult a szerződéstől elállni, ha az áru nem elérhető, kifogyott a készletből, vagy annak gyártását, forgalmazását megszüntették. Ilyen esetben az eladó 14 napon belül visszatéríti a vevő által kifizetett összeget.